Bockhorn - Joachim Martens ist erleichtert. Mehr als eine Woche konnte der Bockhorner nicht telefonieren. Seit Dienstag ist das Problem behoben. Gemeinsam mit seiner Frau Irene wohnt er in der Kirchstraße in Bockhorn. Auch die Leitungen weiterer Nachbarn blieben vorübergehend tot. Er und seine Frau seien beide gehbehindert und dadurch in ihrer Mobilität eingeschränkt, erzählt der Rentner im Gespräch mit der NWZ. Umso dringlicher seien sie daher auf ein Telefon angewiesen.
Hilfe zugesichert
Angefangen habe alles am Freitag, 13. November, berichtet seine Tochter Ute Beek. „Es rauschte im Netz und am Samstag ging gar nichts mehr“, erinnert sie sich. Daraufhin habe sie telefonisch Kontakt mit dem Oldenburger Telekommunikationsdienstleiter EWE Tel, dessen Kunde ihr Vater ist, aufgenommen. Dort sei ihr zugesichert worden, sich um das Problem zu kümmern und einen Techniker zu schicken, sagt die Bockhornerin. Dieser sei aber nicht erschienen. Auch bei der Telekom, der die Leitungen gehören, habe sie angerufen. Doch das Telefon blieb still. Die erhoffte schnelle Lösung der Störung blieb aus, bedauert Joachim Martens.
Glücklicherweise habe er ein Handy, mit dem er während des Telefonausfalls erreichbar war, meint der Rentner. Andere seiner betroffenen Nachbarn hätten diese Möglichkeit nicht. „Es hätte ja bloß etwas passieren brauchen“, sagt er. Notarzt oder Feuerwehr hätten dann nicht gerufen werden können. Auch Nachbarin Frieda Brauner konnte vorübergehend nicht mehr telefonieren.
Kosten erstatten
„Es gab einen technischen Defekt im Schaltkasten“, sagt Anne-Christin Klare, EWE Tel-Pressesprecherin, auf Anfrage der NWZ . Dieser sei am Dienstag durch die Telekom behoben worden. Sie bedauere den Ausfall. „Natürlich ist es für den Kunden ärgerlich.“ Die Störungsmeldung sei umgehend von EWE Tel weitergeleitet worden, erklärt sie. Das Unternehmen sichere Joachim Martens eine Gutschrift und Kostenerstattung zu.
