Kreis Vechta - Die Malteser im Landkreis Vechta haben erfolgreich ihre Qualitätsüberprüfung, das so genannte Audit, in den Bereichen Hausnotruf und Menüservice bestanden. „Wir freuen uns über die guten Ergebnisse der Qualitätsprüfung. Sie bestätigen unser Ziel, unseren Kunden nur beste Qualität und Service anzubieten“, so Martin Bockhorst, stellvertretender Bezirksgeschäftsführer und Leiter der Sozialen Dienste im Bezirk Oldenburg.

Im Audit, dem sich die Malteser seit einigen Jahren immer wieder auf eigenen Wunsch intern und extern unterziehen, wurden alle qualitätsrelevanten Prozesse genau unter die Lupe genommen. Die technische Ausstattung sowie die richtige Reinigung und Lagerung der Hausnotrufgeräte waren dabei nur einige Punkte. Das Ziel sei, durch kontinuierliche Überprüfungen die Qualität der Dienstleistungen für die Kunden zu garantieren.

Ursula Busse (Malteser Dinklage) kennt die Wünsche der Teilnehmer. „Sie möchten lange selbstständig in den eigenen vier Wänden leben und sicher sein, dass im Notfall schnell geholfen wird. Der Malteser Hausnotruf gibt diese Sicherheit auf Knopfdruck an 365 Tagen im Jahr, rund um die Uhr.“

Auch das Ergebnis in der Überprüfung des Malteser Menüservices überzeugte die Auditoren Andreas Schärf aus Lingen und Heiko Drägerhoff aus Buxtehude. „Top Qualität. Das sieht und schmeckt man.“ Ebenso für Ilona Schumacher, die ihr Freiwilliges Soziales Jahr absolviert, wurde schnell klar, dass man bei den Maltesern mit den Herzen dabei ist.