Damme - „Der Dümmer geiht!“ Diese Feststellung hat die Besucher der 13. Dümmer-Eis-Wette am vergangenen Sonntag nicht sonderlich überrascht, schließlich kam der Wintereinbruch ein bisschen zu spät, um das Gewässer gefrieren zu lassen.
Nachdem die veranstaltende Tourist-Information Erholungsgebiet Dammer Berge (TI) mit ihren Mitgliedsgemeinden schon vor geraumer Zeit entschieden hatte, die Veranstaltung ein wenig abzuspecken, traf man sich im Jugend- und Freizeitzentrum am Dümmer. Holdorfs Bürgermeisterin Manuela Honkomp überreichte dabei in ihrer Eigenschaft als Vorsitzende der TI an Geschäftsführer Bernd Stolle sowie an die Tourismus-Assistentin Melanie Ring und die Gästeführerin Hildegard Lampe eine besondere Auszeichnung, die der Deutsche Tourismusverband (DTV) im dreijährigen Rhythmus vergibt.
Um das Qualitätssiegel erneut zu erlangen, mussten 15 Grundkriterien erfüllt sein. Danach erfolgte ein Test vor Ort durch einen vom DTV beauftragten Prüfer. Der Prüfer kam unangemeldet und gab sich als Gast aus. Erst nach dem Qualitätscheck gab er sich zu erkennen.
Zur Erlangung des Zertifikats als anerkannte Tourist-Information mussten 40 Kriterien erfüllt und mindestens 80 Punkte erreicht werden. Neben einer serviceorientierten und fachkompetenten Beratung ging es um die einheitliche Darstellung von Prospekten, das Vorhandensein eines Gastgeberverzeichnisses und eines Veranstaltungskalenders, die Auslage von Bus- und Bahnfahrplänen, eine informative Internetseite, einen Schaukasten und gästefreundliche Öffnungszeiten.
Ein besonderes Augenmerk lag wieder auf der Ausstattung der Geschäftsstelle, deren Ausschilderung sowie auf einem behindertengerechten Zugang. Der Prüfer zeigte sich von der Geschäftsstelle sehr beeindruckt und lobte die kundenfreundliche und ansprechende Ausstattung der TI.
Bundesweit haben sich bisher 521 Tourist-Informationen einer Prüfung unterzogen (Niedersachsen 115). Bei der Prüfung im Jahre 2009 erreichte die TI-Geschäftsstelle der Tourist-Information Erholungsgebiet Dammer Berge mit 110 Punkten den zweiten Platz auf Bundesebene. Nunmehr konnte das Ergebnis nochmals um vier Punkte gesteigert werden. Das ergab ein „sehr gut“.
Stolle zeigte sich über die erneute Auszeichnung mehr als zufrieden: „Die TI-Geschäftsstelle zählt sicherlich mit zu den kleinsten in Deutschland, aber mit den Serviceleistungen für unsere Gäste können wir durchaus mit Hamburg, Berlin und München mithalten. Mit den erreichten 114 Punkten (max. 120) und 95 Prozent liegen wir weit über dem Bundesdurchschnitt von 81 und dem Landesdurchschnitt in Niedersachsachsen mit 83 Prozent“.
Honkomp sagte, die „Leistungen der Mitarbeiter der Geschäftsstelle haben wieder einmal im Sinne unserer Gäste, aber auch gegenüber unseren Mitgliedern überzeugt. Ein großes Dankeschön gilt dem Geschäftsführer Bernd Stolle, der Tourismus-Assistentin Melanie Ring sowie der Gästeführerin Hildegard Lampe für ihren Einsatz und das erreichte Ziel mit einer Bestnote.“
