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NWZonline.de Nachrichten Politik Kommentare & Meinungen Meinung

Ich kam an

16.11.2018

Es war in diesem Herbst: Auf meiner Rückfahrt per Bahn von Berlin strandete ich nächtens in Hannover. Der Anschluss-ICE nach Oldenburg hing im Süden wegen einer sturmbedingten Streckenblockade fest. Die Bahn-Frauen am Servicedesk haben um fast 23 Uhr schnell reagiert – und ein Taxi für die Handvoll Oldenburger organisiert. Mit einer gehörigen Verspätung kamen wir daheim an. Ich wäre nie auf die Idee gekommen, hier eine Entschädigung zu fordern: Die Bahn hat im Rahmen ihrer Möglichkeiten gehandelt, die Situation zu retten, ich kam nach Hause. So gesehen finde ich auch die sicher populäre EU-Initiative, den Erstattungsbetrag bei Verspätungen auf bis zu 100 Prozent des Ticketpreises zu schrauben, unangemessen. Es ist doch weiterhin so: Manche Ursachen für Verspätungen hat die Bahn gar nicht in der Hand (Suizide, Unwetter). Die eigentlich interessante aktuelle Bahn-Nachricht kam nicht aus Brüssel, sondern von der Bahn selbst: Sie will 24 000 neue Mitarbeiter einstellen. Endlich könnte die Servicequalität wieder besser werden!


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Rüdiger zu Klampen Redaktionsleitung / Wirtschaftsredaktion
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