Reise gebucht und bezahlt – der Platz im Flugzeug ist dann in den USA noch lange nicht sicher. Ein Passagier in Chicago musste diese Erfahrung schmerzlich machen. Nach massiver Kritik entschuldigt sich nun der Chef der Airline.
Flugausfälle und lange Verspätungen müssen Reisende nicht hinnehmen. Fluggastrechteportale setzen sich für die Verbraucher ein und kassieren dafür eine Provision. Was das bringt – und welche Alternativen es gibt.