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News
VERBRAUCHERZENTRALE-BUNDESVERBAND

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IATA Travel Pass
Verbraucherzentrale sieht kaum Mehrwert

Verbraucherzentrale sieht kaum Mehrwert

Das Reisen zu erleichtern, verspricht der Gesundheitspass "IATA Travel Pass", den einige Fluggesellschaften akzeptieren. Für viele Reisende sieht die Verbraucherzentrale allerdings kaum einen Nutzen.

Gericht stoppt Fitnessstudio
Coronabedingte Vertragsverlängerungen sind ungültig

Coronabedingte Vertragsverlängerungen sind ungültig

Dürfen Fitnessstudio-Betreiber Laufzeitverträge wegen der Schließzeiten in der Pandemie einfach verlängern? Nein, sagen Verbraucherzentralen schon länger. Nein, sagt jetzt auch ein Gericht.

Pro-Kopf-Rückerstattung
Verbraucherschützer wollen sozialen Ausgleich für CO2-Preise

Verbraucherschützer wollen sozialen Ausgleich für CO2-Preise

Der CO2-Preis auf Öl und Gas wird in den kommenden Jahren weiter steigen. Verbraucherschützer warnen vor den Folgen insbesondere für einkommensschwache Menschen - und stellen Forderungen an die Politik.

Zero-Rating-Tarife
Schlappe für Telekom und Vodafone vor dem EuGH

Schlappe für Telekom und Vodafone vor dem EuGH

Filme gucken auf Handy oder Tablet ist praktisch, hat aber einen Haken: Das monatliche Datenvolumen kann schnell aufgebraucht sein. Bestimmte Handytarife versprachen Abhilfe - und sorgten für Streit.

Studie
CO2-Preis im Verkehr belastet ärmere Haushalte stärker

CO2-Preis im Verkehr belastet ärmere Haushalte stärker

Der C02-Preis macht das Tanken und Heizen mit Öl und Gas seit Anfang des Jahres teurer. Das soll Klimaschutzanreize schaffen und den Umstieg auf saubere Energiequellen befördern. Doch die Zusatzkosten für Bürger bergen sozialen Sprengstoff.

"Finanztest"
Banken drehen bei Kontogebühren an diversen Stellschrauben

Banken drehen bei Kontogebühren an diversen Stellschrauben

Gratis war einmal. In der Zinsflaute drehen Kreditinstitute immer weiter an der Gebührenschraube. Einzelposten werden teurer, oder kostenlose Konten werden an Bedingungen geknüpft.

Streit mit Banken
Verbraucherschützer drohen mit neuer Kontogebühren-Klage

Verbraucherschützer drohen mit neuer Kontogebühren-Klage

Banken müssen Kunden Kontogebühren erstatten, wenn diese ohne Zustimmung erhoben wurden - das besagt ein BGH-Urteil. Verbraucherschützer befürchten jedoch, Kunden könnte bei Forderungen gekündigt werden.

Online-Kauf
Gilt Widerrufsrecht auch bei Bestellung im Ausland?

Gilt Widerrufsrecht auch bei Bestellung im Ausland?

Der schnelle Internet-Handel kann auch Ärger mit sich bringen. Wer sein Widerrufsrecht in Anspruch nehmen will, muss die Ware oft nach China schicken - nicht selten auf eigene Kosten.

Schadenersatz
Diesel-Skandal: Verbraucherschützer verklagen Daimler

Diesel-Skandal: Verbraucherschützer verklagen Daimler

Im Fall VW haben die Verbraucherzentralen für Zehntausende Diesel-Fahrer Entschädigungen erkämpft, jetzt nehmen sie den nächsten Autobauer ins Visier.

Berlin/Düsseldorf

Neue Verordnungen treten in Kraft
Plastikverbot in Deutschland – Das sind die Einweg-Alternativen

Plastikverbot in Deutschland – Das sind die Einweg-Alternativen

Geschirr aus Bambus, Zuckerrohr, Papier: Es gibt viele Alternativen zu Einwegplastik. Kein Wunder, nun gilt ein Plastikverbot. Doch nicht alle Ersatzprodukte sind ökologisch, manche sogar schädlich.

Wandel im Handel
Deutschland setzt EU-Verbot von Plastikartikeln um

Deutschland setzt EU-Verbot von Plastikartikeln um

Sie liegen in Parks und verpesten die Weltmeere: Wegwerfprodukte aus Plastik. Ab diesem Samstag greift ein EU-weites Verbot, das Plastikgeschirr und andere Einwegartikel aus dem Verkehr ziehen soll.

Online-Konto fürs Smartphone
Neobanken: Wie sieht die Zukunft des Bankings aus?

Neobanken: Wie sieht die Zukunft des Bankings aus?

Ein Online-Konto hat mittlerweile jedes Geldinstitut. Junge Fintechs bringen mit ihren Angeboten das Konto auch auf das Smartphone. Lohnt sich das für Bankkunden?

Freibeträge sinken
Fast 350 Kreditinstitute erheben Negativzinsen

Fast 350 Kreditinstitute erheben Negativzinsen

Verbraucherschützer werfen Kreditinstituten vor, bei neuen Entgelten besonders kreativ zu sein. Negativzinsen treffen immer mehr Sparer. Das Verwahrentgelt wird zum Teil schon bei Guthaben von 50.000 Euro und weniger fällig.

Rhesusfaktor, Zähne, Therapie
Ab 1. Juli: Krankenkassen übernehmen mehr Leistungen

Ab 1. Juli: Krankenkassen übernehmen mehr Leistungen

Für gesetzlich Versicherte gibt es gute Nachrichten. Mit dem Monatswechsel zahlen die Kassen bei mehr Behandlungen - profitieren können unter anderem Krebspatienten und werdende Mütter.

Recht
Verbraucherschützer mahnen Gebührenrückzahlung an

Verbraucherschützer mahnen Gebührenrückzahlung an

Das Urteil des Bundesgerichtshofs zu Gebührenerhöhungen hat die Finanzbranche vor zwei Monaten kalt erwischt. Rückforderungen von Kunden könnten teuer werden.

Banken
Fast 350 Kreditinstitute erheben Negativzinsen

Fast 350 Kreditinstitute erheben Negativzinsen

Verbraucherschützer werfen Kreditinstituten vor, bei neuen Entgelten besonders kreativ zu sein. Negativzinsen treffen immer mehr Sparer.

Urteil
Handyvertrag mit Laufzeit von mehr als 24 Monaten möglich

Handyvertrag mit Laufzeit von mehr als 24 Monaten möglich

Laut Gesetz dürfen Handyverträge nur maximal 24 Monate laufen. Eine vorzeitige Verlängerung kann aber eine längere Laufzeit nach sich ziehen.

Verbraucher
Chancen auf Zinsnachzahlung beim Prämiensparen

Chancen auf Zinsnachzahlung beim Prämiensparen

Seit Jahren schwelt ein Streit über die Änderung von Zinsen bei Prämiensparverträgen. Die Finanzaufsicht Bafin schreitet jetzt ein. Doch vom Tisch ist das Thema damit wohl zunächst noch nicht.

Verbraucherschützer bemängeln
Konsumentenkredite zu oft am Bedarf der Kunden vorbei

Konsumentenkredite zu oft am Bedarf der Kunden vorbei

Ein Kredit für die neue Küche oder den neuen Computer ist meist schnell zu bekommen. Doch oft gehen die Darlehen am Bedarf der Menschen vorbei und sind zu teuer, kritisieren Verbraucherschützer.