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NWZonline.de Region Kreis Oldenburg Wirtschaft

Vor dem Geräteverkauf erst ein Probelauf

10.04.2014

Bürstel Im Wettbewerb mit dem Internet-Handel sowie Baumärkten werden fachliche Beratung, Wartung und Service immer wichtiger. Das weiß auch die Firma Ordemann & Sohn aus Bürstel. Sie hat sich zertifizieren lassen und darf sich nun „Qualifizierter Motorgeräte-Fachhändler“ (QMF) nennen. QMF-Berater Heinz Weste überreichte am Mittwoch Urkunde und Signet der AGM-Zert-GmbH an Geschäftsführer Alfred Ordemann, dessen Frau Meike und Seniorchef Arnold Ordemann (79).

„Mehr als drei Jahre lang haben wir Vorarbeiten in unserem Betrieb geleitet, um alle Anforderungen zu erfüllen“, so der 55-jährige Unternehmer. 60 Seiten umfasst der Fragebogen. Zu den Pflichtkriterien, die unbedingt erfüllt sein müssen, gehören eine Elektro-Fachkraft, Vorführ- und Testmöglichkeiten der Geräte für Garten- und Forsttechnik oder der Eintrag in die so genannte Handwerkerrolle. Auch regelmäßige Mitarbeiter-Schulungen oder die Abwicklung von Garantie-Fällen sind zwingend vorgeschrieben. Ordemann ist stolz darauf, dass die Firma zu den ersten Betrieben der Branche gehört, die das Qualitätssiegel führen dürfen. Jedes Jahr muss sich der Bürsteler Fachhändler einer erneuten Überprüfung stellen.

Der 1931 von Hinrich Ordemann gegründete Betrieb wird mittlerweile in der dritten Generation geführt. Unter den 13 Mitarbeitern sind zwei Auszubildende im Beruf Mechaniker für Land- und Baumaschinentechnik. Ständige Qualifizierung und Verbesserungen, insbesondere im Kundenservice, gehörten zur Unternehmensphilosophie.

Die Produktpalette reiche von der Motorsense bis zum Schlepper. „Ohne Probelauf und Einweisung verlässt keine Maschine den Hof“, so Meike Ordemann. Das sei beim Versandhandel anders: In einem Fall kam ein Kunde mit defekter Motorsäge ins Geschäft. Ihm war nicht erklärt worden, dass Öl aufzufüllen ist.

Stefan Idel
Redaktionsleitung
Redaktion Wildeshausen
Tel:
04431 9988 2701

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