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NWZonline.de Region Ostfriesland

Serviceangebot: Stadtwerke Norden eröffnen neues Büro im Marktpavillon

16.07.2021

Norden Ein langgehegter Wunsch der Stadtwerke Norden geht in Erfüllung: Die Stadtwerke-Mitarbeiter sind mit einem neuen Servicebüro im Marktpavillon vertreten und bieten somit eine weitere Anlaufstelle zusätzlich zum Hauptsitz des Stadtwerke-Kundencenters in der Feldstraße 10 an. Das schreiben die Stadtwerke in einer Mitteilung.

Seit dem 15. Juli ist das Servicebüro geöffnet. Am Samstag, 17. Juli, sind die Bürger eingeladen, mit den Stadtwerken zu feiern. Los geht es ab 9 Uhr, je nach Andrang ist die Veranstaltung bis etwa 13 Uhr geplant, heißt es weiter. „Wir freuen uns einfach auf einen netten Schnack und auf viele bekannte und neue Gesichter. Für die Kinder gibt es die beliebten Punchingballons, die in der Vergangenheit bei unseren Veranstaltungen immer ein Highlight waren“, so Manuel Diekmann, Leiter Kundenservice und Vertrieb. Ebenfalls mit dabei ist die Wassertheke der Stadtwerke, an der die Besucher frisches Trinkwasser zapfen können.

Extra für diese Außenstelle bieten die Stadtwerke erweiterte Servicezeiten an. „Besonders Berufstätige sind auf diese Uhrzeiten angewiesen, wenn sie unsere Berater treffen möchten“, weiß Diekmann und ergänzt: „Für unsere Kunden gehen wir sogar so weit, dass wir den Bedarf erst in einer Testphase ermitteln. Je nachdem, wie unsere Kunden und die Norder Bürgerinnen und Bürger den neuen Service annehmen, behalten wir uns vor, die Öffnungszeiten auszuweiten oder dort in dringenden Fällen Termine außerhalb der regulären Öffnungszeiten zu vereinbaren.“ Der Zugang sei barrierefrei und auch für Menschen mit Beeinträchtigungen gut erreichbar. „Wir nutzen zudem den Service von Barzahlen.de. Dazu wird bei uns ein Barzahlungscode ausgedruckt, den man in der Nähe bei Mobilcom-Debitel, real, Rossmann oder dm bar einzahlen kann. Unter Vorlage des Zahlungsnachweises kann dann bei uns zum Beispiel der Norder Stadtgutschein erworben werden“, erklärt Kundenberaterin Claudia Fischer. Damit es noch schneller geht, kann der Kunde sich vorab den Code per E-Mail oder WhatsApp schicken lassen.

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Die vorläufigen Öffnungszeiten im Marktpavillon: montags von 9 bis 13.30 Uhr, donnerstags von 14 bis 18 Uhr, freitags von 14 bis 18 Uhr und samstags 9 bis 13.30 Uhr

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