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KLEWE, HEINZ

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Berlin

Verbraucher
Mehr Beschwerden über Reisen

Die großen Pro­bleme im Flugverkehr haben die Zahl der Beschwerden bei der Schlichtungsstelle für den öffentlichen ...

Zahlen der Schlichtungsstelle
Warum Reisende 2018 so viele Beschwerden einreichten

Warum Reisende 2018 so viele Beschwerden einreichten

Jeden Tag gehen im Schnitt 88 Beschwerden in Berlin bei der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr ein. Für die Rekordzahl in diesem Jahr gibt es mehrere Gründe.

Reisende fordern Rechte ein
Schlichtungsstelle: Beschwerdezahl über Reisen verdoppelt

Schlichtungsstelle: Beschwerdezahl über Reisen verdoppelt

Jeden Tag gehen im Schnitt 88 Beschwerden in Berlin bei der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr ein. Für die Rekordzahl in diesem Jahr gibt es mehrere Gründe.

Berlin

Schlichtungsstelle
Mehr Beschwerden über Flugreisen

Bei der Bahn wurde der günstige Trend gebrochen. Auch hier gab es mehr Beschwerden.

Zahlen der Schlichtungsstelle
Drastische Zunahme der Beschwerden über Flugreisen

Drastische Zunahme der Beschwerden über Flugreisen

Im europäischen Luftverkehr ging zuletzt einiges drunter und drüber. Viele Fluggäste sind genervt von häufigen Verspätungen und Flugausfällen. Das spiegelt sich in der Zahl der Beschwerden wider.

Verspätungen und Flugausfälle
Drastische Zunahme der Beschwerden über Flugreisen

Drastische Zunahme der Beschwerden über Flugreisen

Im europäischen Luftverkehr ging zuletzt einiges drunter und drüber. Viele Fluggäste sind genervt von häufigen Verspätungen und Flugausfällen. Das spiegelt sich in der Zahl der Beschwerden wider.

Zahlen der Schlichtungsstelle
Beschwerden über die Bahn häufen sich wieder

Beschwerden über die Bahn häufen sich wieder

Bei der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr gehen immer mehr Anträge ein. Ein Verkehrsmittel ist wieder häufiger Gegenstand von Beschwerden als zuletzt.

Erstmals seit drei Jahren
Beschwerden über die Bahn häufen sich wieder

Beschwerden über die Bahn häufen sich wieder

Bei der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr gehen immer mehr Anträge ein. Ein Verkehrsmittel ist wieder häufiger Gegenstand von Beschwerden als zuletzt.

Schlichtungsstelle SÖP
Beschwerden über die Bahn häufen sich wieder

Beschwerden über die Bahn häufen sich wieder

Bei der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr gehen immer mehr Anträge ein. Ein Verkehrsmittel ist wieder häufiger Gegenstand von Beschwerden als zuletzt.

Für Kunden kostenlos
Wann sich ein Schlichtungsverfahren lohnt

Wenn Kunden mit einem Unternehmen im Clinch liegen, können sie sich Unterstützung bei einer der 22 Verbraucherschlichtungsstellen in Deutschland holen. Ein solcher Weg ist kostenlos - und im Vergleich zu einem aufwendigen Gerichtsverfahren zeitsparend.

Viele verärgerte Fluggäste
Zahl der Beschwerden bei Reiseschlichtern stark gestiegen

Zahl der Beschwerden bei Reiseschlichtern stark gestiegen

Die Schlichtungsstelle für öffentlichen Verkehr bekommt immer mehr zu tun. Den meisten Ärger haben die Kunden inzwischen mit verspäteten und ausgefallenen Flügen.

Wozu dient er?
Claimabschnitt: Kleiner Helfer bei Gepäckverlust

Claimabschnitt: Kleiner Helfer bei Gepäckverlust

Jeder kennt diesen Aufkleber, den man beim Einchecken bekommt. Man beachtet ihn kaum. Wozu dient der sogenannte Claimabschnitt eigentlich?

Berlin

Anspruch Auf Entschädigung
Portale helfen bei Ärger mit der Fluggesellschaft

Portale helfen bei Ärger mit der Fluggesellschaft

Flugausfälle und lange Verspätungen müssen Reisende nicht hinnehmen. Fluggastrechteportale setzen sich für die Verbraucher ein und kassieren dafür eine Provision. Was das bringt – und welche Alternativen es gibt.

Berlin

Schlichtungsstelle Für öffentlichen Personenverkehr
So viele Beschwerden gab es noch nie

So viele Beschwerden gab es noch nie

Die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr bekommt immer mehr Arbeit. In diesem Jahr wird abermals ein Rekord an Beschwerden erreicht.

Rekordzahl
Mehr als 13.000 Reisende wenden sich an Schlichter

Mehr als 13.000 Reisende wenden sich an Schlichter

Die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr bekommt immer mehr Arbeit. In diesem Jahr wird abermals ein Rekord an Beschwerden erreicht.

Flugausfälle und Verspätungen
Schlichter sieht gute Chance auf Entschädigung

Berlin (dpa) - Die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr sieht für Kunden von Tuifly und Air ...

Reisekonzern lenkt ein
Tuifly erwartet weitgehend normalen Flugbetrieb ab Sonntag

Tuifly erwartet weitgehend normalen Flugbetrieb ab Sonntag

Tagelanges Chaos für Tuifly-Kunden: Wegen fehlender Crews bleiben die Jets des Ferienfliegers Tuifly weitgehend am Boden. Davon getroffen ist auch Air Berlin. Jetzt könnte Besserung in Sicht sein.

Verspätung mit Fernbus: Welche Rechte Fahrgäste haben

Verspätung mit Fernbus: Welche Rechte Fahrgäste haben

Busfahrer sind nicht dazu verpflichtet, auf der Strecke anzuhalten. "Es liegt im Ermessen des Fahrers beziehungsweise ...

Vor allem Fluggäste suchen Hilfe beim Reiseschlichter

Vor allem Fluggäste suchen Hilfe beim Reiseschlichter

Mehr als 5000 unzufriedene Reisende haben im ersten Halbjahr eine Beschwerde bei der Schlichtungsstelle für den ...