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REHBERG, JULIA

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Vor dem Klicken gucken
Ärger vermeiden: Bei Online-Einkäufen Impressum checken

Ärger vermeiden: Bei Online-Einkäufen Impressum checken

In der Pandemie boomt Online-Shopping. Damit steigen aber auch die Beschwerden von Verbrauchern: Schnell bestellen und bei Nichtgefallen unkompliziert zurückgeben – das klappt nicht überall.

Geschenke umtauschen
Wann und wie Sie Waren zurückgeben können

Die Corona-Pandemie macht es nötig: Viele Geschäfte müssen wieder schließen. Für Umtausch und Reklamation bedeutet das: Kunden müssen sich ein wenig gedulden.

Im Urlaub richtig abgesichert
Pauschalreise oder Individualreise buchen?

Pauschalreise oder Individualreise buchen?

Wer bringt mich im Ernstfall nach Hause? An wen kann ich mich wenden, wenn im Urlaub etwas schief läuft? Nicht nur, aber gerade wegen Corona sind das wichtige Fragen. Es kommt auf die Reiseform an.

Sparen und Umwelt schonen
Printer-Tipps: Vieldrucker greifen zur Flasche

Im Homeoffice darf ein Drucker meist nicht fehlen. Vor dem Kauf stellen sich aber Fragen: Wofür genau wird er gebraucht? Und wie sieht es mit den Druckkosten aus?

Hamburg

Tipp zu Umbuchung durch Hotel

Wer von einem Hotel in ein anderes Hotel in derselben Stadt umgebucht wird, muss das nicht hinnehmen. „Dann hat ...

Verbraucherschützerin
Hotelumbuchung muss man nicht hinnehmen

Hotelumbuchung muss man nicht hinnehmen

Das Hotel liegt nahe der Messe oder der Feier, zu der man anreist. Doch dann informiert die Kette: Die Unterkunft ist nicht verfügbar, man könne in ein anderes Haus im Ort umgebucht werden. Was nun?

Verbraucher müssen abwägen
Sommerurlaub im Ausland: Stornieren oder nicht?

Sommerurlaub im Ausland: Stornieren oder nicht?

Klappt der Spanien-Urlaub im Juli? Wie realistisch ist eine Kroatien-Reise? Der Sommerurlaub steht derzeit noch auf wackeligen Beinen. Verbraucher müssen abwägen.

Anders daten im Alter
Wenn Senioren auf Partnersuche gehen

Wenn Senioren auf Partnersuche gehen

Liebe kennt keine Altersgrenze. Wenn Senioren auf der Suche nach einem Partner sind, zählen allerdings oft andere Dinge als bei jüngeren Singles. Das macht manches einfacher - legt aber auch ein paar neue Fallstricke.

Mehrere Portale nutzen
So gelingt der Wechsel zu einem neuen Smartphone-Tarif

So gelingt der Wechsel zu einem neuen Smartphone-Tarif

Mit dem Mobilfunkvertrag ist es manchmal wie mit einer gescheiterten Beziehung: Man weiß, dass es aus ist, bleibt aber aus Bequemlichkeit oder Gewohnheit. Dabei ist der Wechsel einfach, bringt Vorteile, und man muss sich auch nicht von seiner Nummer trennen.

Flugbuchung im Internet
So kommen Reisende an günstige Tarife

So kommen Reisende an günstige Tarife

Den nächsten Urlaub planen und die Flüge bequem online buchen: Mit ein paar Klicks ist das möglich. Doch wo bekommen Reisende am meisten für ihr Geld: auf Flugportalen oder auf Seiten der Airlines?

Kündigungsfristen beachten
Am besten gleich nach Abschluss Telefonvertrag kündigen

Am besten gleich nach Abschluss Telefonvertrag kündigen

Die Frist verpasst, wichtige Daten in der Kündigung vergessen oder keine Bestätigung erhalten. Es gibt viele Gründe, warum man länger in Verträgen verharrt als gewollt. Doch wenn Kunden ein paar Tricks beachten, ist richtiges Kündigen kein Hexenwerk.

Schwarze Schafe erkennen
Damit die Hilfe ankommt: Kompass für den Spendendschungel

Damit die Hilfe ankommt: Kompass für den Spendendschungel

Alle Jahre wieder flattern in der Vorweihnachtszeit Spendenaufrufe ins Haus. Egal, ob Unterstützung für Hurrikanopfer oder die Rettung des Regenwaldes - wer Gutes tun will, ist im Spendendschungel schnell überfordert. Was seriös ist und was nicht.

Tipps und Tricks
Fernseher aus zweiter Hand: Darauf kommt es an

Fernseher aus zweiter Hand: Darauf kommt es an

Der alte Fernseher ist kaputt, veraltet oder viel zu klein - Ersatz muss her. Aber der neue Fernseher muss nicht immer auch wirklich neu sein, oder? Kann man mit Gebrauchtgeräten sparen, oder lohnt sich eher etwas ältere Neuware? Eine Abwägung.

Raus aus dem Vertrag
Das Fitnessstudio vorzeitig kündigen

Das Fitnessstudio vorzeitig kündigen

Das schöne Wetter lockt viele Sportler nach draußen. Oft nimmt dann die Motivation ab, ins Fitnessstudio zu gehen. Dennoch können Kunden ihren Vertrag nicht einfach kündigen. Welche Gründe müssen dafür vorliegen?

Hamburg

Beim Dating lauern versteckten Kosten

Eine Anmeldung bei einem Dating-Portal muss nicht so günstig sein, wie sie scheint. Denn häufig könne man mit der ...

Schutz beim Online-Shopping
Was Verbraucher gegen Identitätsdiebstahl tun können

Was Verbraucher gegen Identitätsdiebstahl tun können

Einkaufen auf fremde Kosten: Immer öfter werden persönliche Daten von Verbrauchern für solche Zwecke gestohlen. Für Opfer ein Problem, denn sie verlieren oft ihre gute Kreditwürdigkeit. Ein neuer Service soll hier jetzt helfen. Aber was bringt das?

Hamburg

Neue Adresse selbst weitergeben

Wer umzieht, kann einen Nachsendeauftrag bei der Post oder einer privaten Firma stellen. Kommen wichtige Briefe ...

Bei Umzug: Neue Adresse Vertragspartnern melden

Bei Umzug: Neue Adresse Vertragspartnern melden

Wer umzieht, kann einen Nachsendeauftrag bei der Post oder einer privaten Firma stellen. Kommen wichtige Briefe ...

Großenmeer

Prüfungen
Hellwig Rekordhalter mit 35 Abzeichen

Hellwig Rekordhalter mit 35 Abzeichen

Insgesamt legten in diesem Jahr 21 Personen das Sportabzeichen ab. Darunter waren auch zwei „Neueinsteiger“.