Rund um die Uhr sind Mitarbeitende der Telefonseelsorge unter dieser Nummer erreichbar für Menschen, die ein vertrauliches Gespräch suchen. Telefonseelsorge bietet den Schutz der Anonymität, und der Verschwiegenheit. Es werden auch Tipps zu weiterführenden Angeboten, wie Beratungsstellen oder Trauer- und Selbsthilfegruppen, gegeben.