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NWZonline.de Region Wesermarsch Wirtschaft

„Arbeitsabläufe und Prozesse werden verbessert“

05.03.2010

BRAKE Die Braker Zahnarztpraxis Uerlich/Dörner in der Claußenstraße 4 ist zertifiziert. Am Donnerstag überreichte Norbert Ulrich, der die beiden Ärzte Dr. Helmut Uerlich und Dr. Silke Dörner und die zwölf Mitarbeiter bei dem Zertifizierungsprozess begleitet hat, die Urkunde. Die Zertifizierung nach der Norm ISO 9001 wird jährlich überprüft.

„Für den medizinischen Bereich ist das Qualitätsmanagement ein wirkungsvolles Instrument, um Arbeitsabläufe, Strukturen und Prozesse zu verbessern“, sagt Praxismanagerin Ahlke Cornelius-Uerlich. Das motiviere die Mitarbeiter, komme aber vor allem den Patienten zugute, weil diese sich auf genormte Arbeitsabläufe verlassen könnten, die zudem genau dokumentiert würden.

Ein Qualitätsmanagement habe die Zahnarztpraxis bereits 2008 eingeführt, berichtet Cornelius-Uerlich, deshalb sei die Zertifizierung „nur ein logischer Folgeschritt“ gewesen.

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