Oldenburg - Es riecht nach frischer Farbe in der Beratungsstelle der Verbraucherzentrale. Handwerker haben in den vergangenen Wochen nicht nur gestrichen, sondern auch einen neuen Teppichboden im ersten Stock des Gebäudes Julius-Mosen-Platz 5 verlegt. Zudem zogen sie Trennwände ein. So entstanden im ehemaligen Großraumbüro mehrere Einzelbüros und ein Vortragsraum. Die Beratungsstelle hat sich herausgeputzt. „Der Charme der 80er Jahre ist verflogen“, freut sich Beraterin Sabine Schröder über die Modernisierung der vor rund 25 Jahren eingerichteten Anlaufstelle für Rat und Hilfe.
Mitte September begann der von der Verbraucherzentrale Niedersachsen in Auftrag gegebene Umbau. Wegen der Arbeiten blieb die Beratungsstelle nur an wenigen Tagen geschlossen. Der Umbau bei laufendem Betrieb stellte aber für Mitarbeiter und Kunden eine besondere Herausforderung dar. Abgeschlossen ist das Projekt noch nicht. Aufgebaut werden muss beispielsweise noch der Empfangstresen am Eingang und die Ständer für die Infobroschüren. Am Mittwoch, 14. Januar 2015, soll der Abschluss des Umbaus mit geladenen Gästen gefeiert werden.
Als großen Vorteil wertet Sabine Schröder die Möglichkeit, die Beratungsgespräche nun in Einzelbüros zu führen. „So bleibt die Privatsphäre der Kunden gewahrt“, erklärt sie.
Die Modernisierung ist allerdings nicht die einzige Veränderung. Christel Lohrey und Sabine Schröder haben personelle Verstärkung für die Beratungen bekommen. Nach der Schließung des Büros in Delmenhorst kam in diesem Jahr Michael Rohrmann neu ins Team. Für Spezialberatungen stehen zudem Karin Goldbeck, Christian Zölffel und mehrere Honorarkräfte zur Verfügung.
Im vergangenen Jahr hatte die Beratungsstelle mehr als 8400 Kundenkontakte. In fast jedem dritten Fall ging es um das Verbraucherrecht.
Aktuell warnt die Beratungsstelle vor per E-Mail verschickten vermeintlichen Rechnungen mit gefährlichem zip-Anhängen. „Solche E-Mails sollte man am besten gleich löschen“, rät Sabine Schröder. Sonst bestehe die Gefahr, sich Schadprogramme einzufangen, die auf dem Rechner Daten ausspähen können.
