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Handel Lokale Geschäfte setzen auf Individualität

Désirée Senft

Hude - Dass Geschenke nicht immer den Geschmack des Beschenkten treffen müssen, wird besonders nach Weihnachten greifbar. Einiges wird weiter verschenkt und vieles umgetauscht – auch den lokalen Geschäften in Hude ergeht es da nicht anders.

„Natürlich gibt es Umtausche nach Weihnachten, aber zum Glück meist nur wenige. Mit gezielter Beratung beim Geschenke-Kauf kann man nämlich einem Umtausch gut entgegenwirken“, weiß Gerburg Schaller, Inhaberin der Buchhandlung „Lesen und mehr“. Trotz des Stresses während des Weihnachtsgeschäfts habe sie stets versucht, Kunden individuell zu beraten. Und so gebe es meist nur Umtausche, wenn das Buch doppelt geschenkt wurde.

Bewusstes Verschenken

Neben der Buchhandlung von Gerburg Schaller setzen auch andere Geschäfte in Hude auf intensive Beratung. „Manche Kunden möchten gerne eine Lupe oder Sonnenbrille zu Weihnachten verschenken. Davon rate ich meist ab, weil das Geschmackssache ist“, erklärt Dominik Bechtold, Augenoptikermeister bei Optiker Wessels. Sinnvoller sei in diesem Fall ein Geschenkgutschein. So könne sich der Beschenkte seine Wunschbrille selbst aussuchen und diese von einem Optiker individuell anpassen lassen. „Lieber bewusst als blind verschenken“, meint der Augenoptikermeister. So gebe es auch kein böses Erwachen unter dem Weihnachtsbaum. Und der Gutscheinverkauf hat einen weiteren Vorteil: Das Geschenk muss nicht umgetauscht werden. Die Umtauschzahlen seien in den vergangenen Jahren dadurch stark zurückgegangen, freut sich Bechtold.

Gezielte Fragen

Bei Juwelier Heeren wurden Geschenkgutscheine zu Weihnachten hingegen eher selten verkauft. Daher müssen sich die Mitarbeiterinnen des Schmuckgeschäfts sehr genau über den Beschenkten informieren. „Ich taste mich mit einigen Fragen heran: Trägt sie eher goldenen oder silbernen Schmuck, lange oder kurze Halsketten?“, erklärt Sigrid Heeren, Ehefrau des Geschäftsinhabers von Juwelier Heeren. Mit wenigen Fragen könne man also die große Auswahl im Laden ein wenig eingrenzen und dann mit Hilfe des Kunden etwas Passendes finden. „Nach Weihnachten kommen viele Kunden mit Geschenken zu uns zurück – meist aber, um sie sie anpassen zu lassen und nicht um sie umzutauschen“, erzählt Sigrid Heeren.

So können nicht nur die Geschäfte in Hude nach dem Weihnachtsfest eine positive Bilanz ziehen, sondern auch die Beschenkten.

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