Oldenburg - Die Oldenburgische Landesbank AG (OLB) investiert 20 Millionen Euro in die Modernisierung ihres Filialnetzes. Das kündigte die Regionalbank, deren Geschäftsgebiet die Weser-Ems-Region und angrenzende Gebiete umfasst, am Donnerstag an. Es gehe letztlich darum, für die Bank der Zukunft sowohl Technologie- als auch Beratungskompetenz zu erhöhen, sagte eine Sprecherin. Bis Ende 2016 soll das Paket umgesetzt werden.
Konkret ist den Angaben zufolge im Netz mit 177 Standorten der Einbau von 100 neuen Geldautomaten zur Aus- und Einzahlung vorgesehen. Parallel werde online die Leistungsvielfalt erweitert.
„Wir wollen weiter wachsen. Dazu gehört es, unseren Kunden in den Filialen und im Internet zeitgemäße Angebote zu liefern“, erläuterte Dr. Achim Kassow als Vorstandsvorsitzender der OLB.
Nach Einschätzung der Bank ändern sich die Kundenbedürfnisse. Eine deutlich wachsende Zahl wünsche heute „sowohl den persönlichen Kontakt zum Berater als auch, einfache Bankgeschäfte schnell und bequem direkt abwickeln zu können“.
Die OLB betonte, dass alle 177 Standorte erhalten bleiben. Der Personalbedarf dürfte jedoch sinken. Im Zuge der Modernisierung durch die Verlagerung einfacher Bankgeschäfte auf Automaten und ins Internet würden sich „Verwaltungstätigkeiten in den Filialen reduzieren“. Hinzu komme mehr Effizienz durch gestraffte bankinterne Abläufe. Der geringere Personalbedarf solle „im Wesentlichen durch Nutzung der natürliche Fluktuation angepasst“ werden, so der Vorstand. Mit den Arbeitnehmervertretern liefen bereits Gespräche.
Die OLB kündigte auch neue Öffnungszeiten an. Die Filialen würden stärker auf Kundenberatung ausgerichtet. „Künftig gibt es feste Beratungszeiten, in denen ungestört vom allgemeinen Publikumsverkehr persönliche Gespräche“ stattfinden, etwa zu Krediten, Wertpapieren oder Versicherungen. Dazu seien „schnelle Terminvereinbarungen“ vorgesehen.
„Durch die Modernisierungsmaßnahmen können unsere Betreuer vor Ort noch mehr Fokus auf ihre Stärken in der Beratung legen – davon werden unsere Kunden profitieren“, sagte Vorstand Hilger Koenig, der für das Kundengeschäft verantwortlich ist.
