TWEELBäKE - Alle Kommunikationsdienste aus einer Hand wünschte sich Enno Cornelius aus Tweelbäke und vereinbarte vor einigen Wochen mit der Firma EWE Tel, die schon für sein Festnetztelefon verantwortlich war, auch einen Mobilfunkvertrag. Seine bisherige Mobilfunknummer von T-Mobile wollte der Handelsvertreter für Land- und Gartentechnik, der viel unterwegs ist, ungern aufgeben, viele Kunden erreichen ihn regelmäßig über diese Nummer.
Zum 30. Januar kündigte Cornelius seinen alten Vertrag, EWE Tel sollte die frei gewordene Nummer dann übernehmen. Als am Montag, 31. Januar, gegen Mittag sein Telefon noch nicht funktionierte, machte sich Cornelius zunächst keine großen Sorgen, zumal er an der Hotline beruhigt wurde: Er bekäme eine Nachricht, sobald alles erledigt sei. Aber die Nachricht erreichte ihn nicht und so fuhr Cornelius gegen Abend zu einer Filiale von EWE Tel. Dort kam das böse Erwachen: Die Umschaltung hatte nicht geklappt. Mindestens eine Woche müsse er jetzt warten, erfuhr Cornelius.
Geschäftspartner, die die ihnen bekannte Nummer wählen, hören unterdessen ein Besetztzeichen oder die Nachricht: „Die gewählte Rufnummer ist uns nicht bekannt“. Eine Lösung für sein Dilemma habe das Unternehmen zunächst nicht angeboten, ärgert sich Cornelius.
Dann kam doch eine Reaktion. Ob diese auf seine Beschwerde bei EWE Tel zurückzuführen ist, oder auf einen Anruf der
